Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:info@tisknijakduha.cz
    Ceny v:
    Domů / Reklamace

    Každá reklamace je nepříjemná

    Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem, to je totiž ta nejlepší reklama. Pokud máte tedy nějaký problém s Vaším zbožím, tak nás neváhejte kontaktovat.
     
    vyřízení reklamace Tisknijakduha.cz
     

    Reklamaci svezeme na naše náklady

    Problémy s reklamací dejte na naši hlavu a o nic se nestarejte. Veškeré náklady na přepravu bereme na sebe, Vám stačí zajít jen do Zásilkovny a sdělit jim kód. Díky kterému, Vám obsluha Zásilkovny vytiskne přepravní štítek a to je vše. Vy nic neplatíte. více se dočtete v článku Vaši reklamaci hradíme my.

    formulář reklamace tisknijakduha.cz

    Stačí vyplnit formulář reklamační formulář

    Pokud tedy chcete reklamovat zboží, nebo nám ho vrátit, tak je potřeba vyplnit formulář a řídit se danými kroky. A to je vše! Níže se ještě dočtete, na co se záruka vztahuje a jaké kroky je potřeba udělat, aby Vaše reklamace, byla vyřešena co nejrychleji. Stále platí, pokud si nebudete vědět s reklamací rady, rádi Vám poradíme, stačí nás kontaktovat.

    Záruka se nevztahuje na:
    a) nesprávným použitím výrobku 
    b) nesprávným skladováním
    c) vady vzniklé mechanickým poškozením
     
    Postup při reklamaci:
    1) informujte nás o reklamaci e-mailem, či písemně. (na reklamace po telefonu nereagujeme)
    2) zboží řádně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození! Jelikož pak nemusí být reklamace uznaná.
    3) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu provozovny - PAPERMAX s.r.o, U Lékarny 1, Horní - Suchá, 735 35.(Platí jen pokud chcete náklady na dopravu brát na sebe).
    4) do zásilky uveďte důvod reklamace, a vaši adresu. 
    5) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.
    6) V případě vadné náplně do tiskárny musím být součástí reklamace i výtisk papíru.
     
    Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
     
    Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
     

    Na veškeré zboží se vztahuje záruka v zákonné lhůtě 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak (neplatí pro nakupující na IČ). Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.